Responsable du traitement
DYINDUSTRIES, exploitant Hostrix, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : contact@hostrix.fr.
Données traitées
Hostrix peut traiter les données d’identité et de contact, informations d’entreprise et de facturation, commandes, paiements et références de transaction, tickets et communications, données techniques de connexion (adresse IP, journaux, appareil), configurations de services et éléments nécessaires à la prévention des abus.
Finalités et bases légales
- création du compte, commande, livraison, support et facturation : exécution du contrat ;
- comptabilité, fiscalité, réponses aux autorités et conservation probatoire : obligation légale ;
- sécurité, prévention de la fraude, des abus et des attaques, amélioration du service : intérêt légitime ;
- newsletter et traceurs non essentiels : consentement, retirable à tout moment.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Hostrix et, selon le besoin, à ses prestataires d’hébergement, réseau, paiement, messagerie, noms de domaine, support et sécurité. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Hostrix ne vend pas les données personnelles.
Transferts hors Espace économique européen
Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, Hostrix s’appuie sur un mécanisme reconnu par le droit applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, et met en place les garanties nécessaires.
Durées de conservation
Les données de compte et de service sont conservées pendant la relation contractuelle puis pendant la durée nécessaire à la preuve et aux obligations légales. Les pièces comptables sont conservées dix ans. Les tickets et échanges sont conservés le temps nécessaire au support et à la défense des droits. Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée proportionnée à leur finalité, en principe jusqu’à douze mois, sauf incident ou obligation imposant une conservation plus longue.
Cookies et traceurs
Les cookies strictement nécessaires assurent la session, la sécurité et les préférences. Les traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après consentement lorsqu’il est requis. Le consentement peut être retiré aussi facilement qu’il a été donné.
Sécurité
Hostrix applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle des accès, journalisation, chiffrement des échanges, segmentation, mises à jour et mesures de protection réseau. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, les incidents sont traités conformément aux obligations applicables.